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電話:021-67766136
直線:0592-3170027
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手機:18001925005
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網址:www.rolypigusa.com
Email:info@rolypigusa.com
地址:上海鬆江區莘磚公路518號
廈門地址:廈門市同安工業集中區思明園58號
 
 

龍門娛樂多年來一直致力紫外可見分光光度計等實驗室儀器的銷售,在業內已獲得較好的用戶口碑,這些都離不開龍門娛樂良好的售後服務體係。以下是龍門娛樂的售後服務體係和承諾:

1、儀器自安裝之日起,免費保修1年。如發生不按規程操作或遇外界因素造成的儀器故障、損壞,則不享受免費保修待遇;

2、提供現場一次性免費安裝調試,同時針對儀器功能操作、應用及日常維護、小故障排查等內容對用戶免費進行現場培訓;

3、定期向用戶提供通訊服務,包括介紹公司發展動態、儀器的新技術功能、提供各行各業的用戶使用本公司產品的檢測報告和使用經驗等;

4、用戶可通過服務熱線電話:021-67766136、發郵件到:info@rolypigusa.com給我公司申報服務請求,本公司將在1個工作日內響應用戶並提供初步解決方案;

5、當確認儀器故障需現場維修時,售後服務人員將在3個工作日內到達現場並進行維修;特殊情況,與用戶商定好的時間內到達現場;

6、保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費,如需更換零配件則再收取所換零配件的工本費,如未修複好此次故障項目則不收取任何費用,而對修複好的此次故障項目保修期6個月;

7、現場維修服務的內容包括:修複儀器故障、檢測儀器指標、介紹使用經驗及小故障的檢修;

8、回訪時間:龍門娛樂將會每年到VIP用戶處,進行儀器的例行保養,同時也對儀器發展的新技術進行交流;

9、本公司保留對此承諾更改變動的權利。

注:所有本公司儀器內外的消耗品、易損件均不在保修範圍之列。


 
 
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